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Garanties et certifications

Une garantie de 2 ans sur les composants des produits que nous développons, et la certitude d’un produit Made in Italy qui restera longtemps à vos côtés.

En 1999, Mascagni a adopté un SYSTÈME DE GESTION DE LA QUALITÉ selon la norme UNI EN ISO 9001 puis ISO 14001 (usine de Casalecchio di Reno). Les produits conçus sont testés, d'abord au sein de l'entreprise avec des essais mécaniques d'utilisation, puis auprès de CATAS, et des panneaux écologiques à faible émission de formaldéhyde sont utilisés, sur lesquels est apposée la marque FSC (Forest Stewardship Council). Mascagni spa est Certifié "Production of furniture and parts of furniture for office and indoor FSC Mix certified".

GARANTIE DE 2 ANS SUR LES MEUBLES

Les meubles Mascagni sont garantis contre les défauts de production pendant 2 ans à compter de la date d’expédition, selon les modalités qui suivent.

Sont compris dans la garantie les défauts attestés des matériaux et des composants employés ou les défauts attestés des produits finis par rapport au standard de production normal. Sont exclus de la garantie les défauts ou les ruptures dus à un dol, une faute ou une négligence de l’acheteur, ainsi que les dommages causés par l'usure normale ou un montage inadéquat ; sont en outre exclus de la garantie les défauts dus au vieillissement normal et aux changements de couleur dus à l’exposition à la lumière.

La garantie prévoit que les réparations du produit défectueux soient effectuées auprès de notre usine et comprend les frais liés aux matériaux et à la main d'oeuvre. En revanche, les éventuels coûts de transport, démontage, remontage et pose sont impérativement exclus de la garantie et restent à la charge de l’acheteur.

Sont explicitement exclus de la garantie tous les dommages indirects ou accessoires pouvant découler des défauts de production. Le remboursement de frais pour des réparations effectuées pendant la période de garantie par des tiers, y compris nos concessionnaires ou revendeurs, ne seront reconnus en aucun cas. La présente garantie est régie par la loi italienne et pour tout différend, le tribunal compétent est le tribunal de Bologne.

GARANTIE SUR LES SIÈGES - 5 ANS

Les sièges produits par Mascagni S.p.a. sont garantis contre les défauts de production pendant 5 ans à compter de la date d’expédition, selon les modalités et exceptions suivantes.

Sont compris dans la garantie les défauts attestés des matériaux et composants employés ou les défauts attestés des produits finis, par rapport au standard de production normal. Sont exclus de la garantie les défauts ou les ruptures dus à un dol, une faute ou une négligence de l’acheteur (à titre d'exemple : brûlures, surcharges, déformations des roues dues à des défauts du sol, etc.), ainsi que les dommages causés par l'usure normale et le vieillissement ou un montage inadéquat. Les mécanismes sont garantis pendant 3 ans et non 5 ans, à l'exclusion des mécanismes avec contact permanent dont la garantie est de 2 ans.

La garantie prévoit que les réparations du produit défectueux soient effectuées auprès de notre usine et comprend les frais liés aux matériaux et à la main d'oeuvre. En revanche, les éventuels coûts de transport, démontage, remontage et pose sont impérativement exclus de la garantie et restent à la charge de l’acheteur. Pendant les 12 premiers mois de la garantie, le client a la possibilité de choisir d'envoyer à nos frais l'éventuelle pièce dont la défectuosité a été attestée, à l'exclusion du remontage ; pendant la durée restante de garantie, les réparations seront effectuées gratuitement à notre siège, les frais de transport étant facturés au client.

Sont explicitement exclus de la garantie tous les dommages indirects ou accessoires pouvant découler des défauts de production. Le remboursement de frais pour des réparations effectuées pendant la période de garantie par des tiers, y compris nos concessionnaires ou revendeurs, ne seront reconnus en aucun cas. La présente garantie est régie par la loi italienne et pour tout différend, le tribunal compétent est le tribunal de Bologne.

GARANTIE SUR LES CLOISONS - 2 ANS

Les meubles Mascagni sont garantis contre les défauts de production pendant 2 ans à compter de la date d'expédition, selon les modalités suivantes.

Sont compris dans la garantie les défauts attestés des matériaux et des composants employés ou les défauts attestés des produits finis par rapport au standard de production normal. Sont exclus de la garantie les défauts ou les ruptures dus à un dol, une faute ou une négligence de l’acheteur, ainsi que les dommages causés par l'usure normale ou un montage inadéquat ; sont en outre exclus de la garantie les défauts dus au vieillissement normal et aux changements de couleur dus à l’exposition à la lumière.

La garantie prévoit le remplacement du matériel défectueux et l’expédition auprès du siège de l’acheteur, sans aucun frais. Sont en revanche impérativement exclus de la garantie les éventuels frais de transport, démontage, remontage et pose, qui restent à la charge de l’acheteur.

Sont explicitement exclus de la garantie tous les dommages indirects ou accessoires pouvant découler des défauts de production. Le remboursement de frais pour des réparations effectuées pendant la période de garantie par des tiers, y compris nos concessionnaires ou revendeurs, ne seront reconnus en aucun cas. La présente garantie est régie par la loi italienne et pour tout différend, le tribunal compétent est le tribunal de Bologne.

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