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Garantía y certificación

La garantía de 2 años en los componentes de los productos que hemos desarrollado y la certeza de un Made in Italy que lo acompañará con el tiempo.

Mascagni lleva desde 1999 equipado con un SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD según la norma UNI EN ISO 9001 y, por lo tanto, ISO 14001 (planta Casalecchio di Reno). Prueba sus productos de ingeniería, primero dentro de la compañía con pruebas mecánicas de uso, luego en los organismos certificados, utilizando un panel ecológico con bajas emisiones de formaldehído, que está marcado FSC® (Forest Stewardship Council®). Mascagni Srl Cuenta con la certificación «Producción de muebles y partes de muebles para oficina y para interiores con certificación FSC® Mix».

Garantía muebles – 2 años
Los muebles Mascagni están garantizados contra defectos de fabricación por un período de 2 años a partir de la fecha de envío, de acuerdo con los siguientes métodos.

Los defectos garantizados de los materiales y componentes utilizados o de los productos terminados están incluidos en la garantía, en comparación con el estándar de producción normal; se excluyen roturas o defectos debidos a fraude, negligencia o negligencia del comprador, así como daños causados ​​por el desgaste normal o mal montaje; También se excluyen los defectos debidos al envejecimiento normal y los cambios de color derivados de la exposición a la luz.

La garantía establece que las reparaciones del producto defectuoso se llevan a cabo en nuestra fábrica, sin ningún cargo por material o mano de obra. Sin embargo, cualquier costo de transporte, desmontaje, reensamblaje e instalación están estrictamente excluidos de la garantía y son a cargo del comprador.

Todos los daños indirectos o accesorios que puedan derivarse de defectos de fabricación están explícitamente excluidos de la garantía. No se reconoce ningún reembolso de gastos por reparaciones realizadas durante el período de garantía por parte de terceros, incluidos nuestros Concesionarios o Concesionarios. Esta garantía se rige por la ley italiana y el tribunal competente, para cualquier disputa, es el de Bolonia.

Garantía sillas – 5 años
SITLAND reconoce la garantía sobre sus productos por un período de vigencia de cinco (5) años a partir de la fecha de entrega de los productos al Cliente. Cualquier extensión del período de validez será acordada entre las partes.

SITLAND no otorga ningún otro tipo de garantía y la mencionada garantía no se aplica a los siguientes casos:

- defectos debidos al desgaste natural de los materiales (por ejemplo, tejidos, ruedas, tableros de mesa, ...), su envejecimiento natural y otros defectos debidos al uso de materiales y productos, intervenciones de limpieza y mantenimiento en ellos mismos, así como defectos causados ​​por arañazos, coloración debida a la ropa del usuario (por ejemplo, mezclilla azul) o tachuelas metálicas;

- imperfecciones, modificaciones y tolerancias normales de materiales y fibras naturales debido a las propiedades del material como por ejemplo en el caso del cuero y la madera;

- defectos debidos a un uso anormal y / o excesivo de los productos (uso superior a 8 horas diarias durante 220 días al año);

- defectos debidos a cualquier operación de producción especial solicitada por el Cliente, incluidos defectos debidos a cualquier material suministrado por el Cliente o por terceros y procesado por SITLAND a solicitud del Cliente;

- defectos debidos a intervenciones realizadas fuera de las instalaciones de SITLAND;

- defectos debidos al montaje incorrecto y / o defectuoso de cualquier componente, material o producto suministrado por SITLAND;

- defectos debidos a ambientes o atmósferas húmedas, con presencia de ácidos o sales;

- productos cuyo precio no se haya pagado íntegramente.

SITLAND no será responsable y la garantía antes mencionada no podrá ser aplicada en el caso de nuevas solicitudes, reclamos y / o preguntas del Cliente no estrictamente relacionadas con los defectos cubiertos por la garantía SITLAND, como se indicó anteriormente, a menos que esto esté expresamente previsto por la ley aplicable.

Los costos de reemplazo de productos, piezas o materiales defectuosos se cubren de la siguiente manera:

a) en los primeros doce (12) meses de vigencia de la garantía, SITLAND cubrirá los costos relacionados con los materiales en reemplazo de cualquier parte defectuosa de los productos. Cualquier otro costo relacionado con el transporte para la entrega de los materiales relacionados correrá a cargo del Cliente, con la excepción de los Clientes ubicados en Italia, Francia y Alemania. En cuanto a los costes logísticos relacionados con los repuestos y cualquier intervención para su sustitución en las instalaciones de los compradores del Cliente, estos costes seguirán siendo responsabilidad del Cliente.

b) después de los primeros doce (12) meses de vigencia de la garantía, SITLAND solo cubrirá los costos de cualquier material defectuoso, mientras que el resto de los costos logísticos de los repuestos y su reemplazo correrán a cargo del Cliente.

Garantía mamparas  – 2 años
Las mamparas Mascagni están garantizadas contra defectos de fabricación por un período de 2 años a partir de la fecha de envío, de acuerdo con los siguientes métodos.

Los defectos garantizados de los materiales y componentes utilizados o de los productos terminados están incluidos en la garantía, en comparación con el estándar de producción normal; se excluyen roturas o defectos debidos a fraude, negligencia o negligencia del comprador, así como daños causados ​​por el desgaste normal o mal ensamblaje; También se excluyen los defectos debidos al envejecimiento normal y los cambios de color derivados de la exposición a la luz.

La garantía estipula el reemplazo del material defectuoso y el envío a las instalaciones del comprador, sin cargo alguno. En cambio, cualquier costo de transporte, desmontaje, reensamblaje e instalación están estrictamente excluidos de la garantía y corren a cargo del comprador.

Todos los daños indirectos o accesorios que puedan derivarse de defectos de fabricación están explícitamente excluidos de la garantía. No se reconoce ningún reembolso de gastos por reparaciones realizadas durante el período de garantía por parte de terceros, incluidos nuestros Concesionarios o Concesionarios. Esta garantía se rige por la ley italiana y el tribunal competente, para cualquier disputa, es el de Bolonia.

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